DAL METODO… Cambiamo scenario: dal labirinto alla moderna metropoli. Il nostro cliente è venuto a scuola da noi, ha imparato a guidare la macchina, conosce ormai il codice della strada e ha perciò acquisito un metodo per risolvere il suo problema, che è, per esempio, quello di attraversare da un capo all’altro New York. A questo punto potrebbe pensare di non aver più bisogno di noi, o potremmo noi pensare di non potergli essere più di aiuto. In realtà prima di arrivare concretamente alla soluzione del suo problema deve superare molti ostacoli anche imprevedibili: pirati della strada, lavori in corso, inconvenienti meccanici ed altro ancora. Ed è allora, proprio mentre sta applicando il metodo appreso alla realtà dei suoi problemi, per arrivare ad una soluzione, che il cliente può davvero rendersi conto di quanto sarebbe utile la presenza costante di un esperto che, sporcandosi le mani con lui, lo aiutasse a cambiare velocemente quella maledetta ruota! E noi, nella nostra valigetta, abbiamo sempre pronti gli strumenti del mestiere… ALLA SOLUZIONE
